Cпециально для старших продавцов Торговой сети "Никольский" был разработан и проведен тренинг 13.11.2013 05:04
Тренинг для данной компании был разработан исходя из специфики розничной тороговли и оптовых поставок, которые осуществляются торговой сетью "Никольский".
В программу тренинга входило:
- стратегия развития розничных продаж в ТС "Никольский"
- методики работы с конфликтными покупателями
- приемы работы с раздраженными и агрессивными клиентами магазинов
- принципы розничной торговли и суть главного принципа торговли "Работать надо красиво"
- как работать с претензиями и жалобами покупателей и многое другое...
Тренинг прошел в интересном интерактивном диалоге, с ролевыми играми и практическими разборами конткретных ситуаций, которые возникают в повседневной работе продавцов - консультантов.