25 сентября в Центре Развитии Бизнеса Сбербанка бизнес-тренер Светлана Подпорина (директор Центра Кадровых Решений) провела корпоративное внутреннее обучение для сотрудников Сбербанка по теме «Как сканировать человека за 15 минут».
Данный тренинг был предназначен для руководителей, их заместителей и специалистов Сбербанка, которые непосредственно работают с клиентами банка.
Обучение прошло в необычном формате - это был мини бизнес-спектакль.
Все невербальные методы общения (язык тела, позы, жестов, глаз) Светлане помогали донести до участников тренинга ассистенты-«актеры» (Алексей Муромцев, Ольга Черкасова, Светлана Бертяева), которые «в живую» изображали конкретные жесты, движения тела и различную мимику лица.
Необычная и живая форма подача материала вызвала эмоциональный отклик заинтересованной аудитории. Это был прямой диалог и непринужденный формат общения между тренером и всеми участниками.
Атмосфера, царившая на протяжении 3,5 часов была дружеской и очень позитивной. Тренинг прошел просто на одном дыхании!
Все участники с готовностью принимали участие в обсуждениях, задавали вопросы, «разгадывали» заданные кейсы жестов, которые воспроизводили ассистенты-«актеры».
По окончании тренинга сотрудники Сбербанка никак не хотели отпускать Светлану Подпорину, задавая личные вопросы, как по теме тренинга, так и по другим волнующим их ситуациям.
По итогам проведенного тренинга и на основании восторженных отзывов всех участников Светлана Подпорина будет и дальше «удивлять» и продолжать внутреннее корпоративное обучение с сотрудниками Сбербанка.
См. фотоотчет о проведенном тренинге в разделе "Фотогалерея"
